RECONDITIONNEMENT
Qu’est-ce qu’un produit reconditionné ?
Un ordinateur reconditionné est un appareil remis en vente après avoir été nettoyé, réparé et remis en boîte par un professionnel. À l’arrivée dans nos locaux, notre équipe technique contrôle les produits de manière rigoureuse selon une procédure stricte. Cela nous permet de vérifier que le PC soit en bon état extérieur ET intérieur. Nous vérifions que tous les composants et périphériques fonctionnent parfaitement pour ainsi vous proposer des ordinateurs parfaitement fonctionnels.
Tous les produits proposés sur MONDIAL PC sont-ils reconditionnés?
Non, nous proposons aussi des produits neufs. Sur chaque fiche produit, il est mentionné qu’il s’agit soit d’un produit neuf ou d’un produit reconditionné.
Les PC reconditionnés sont-ils directement prêts à l'emploi ?
Avant d’envoyer votre PC, nos techniciens s’occupent de l’intérieur du PC en le nettoyant, en effaçant les anciennes données de l’ordinateur, pour ensuite installer plusieurs logiciels et effectuer de nombreux tests. Une fois prêt à l’intérieur, ils s’occupent de l’extérieur et l’emballent pour le protéger lors de son transport. Lorsque vous réceptionnez votre PC, il est donc prêt à l’emploi, 100% fonctionnel et garanti !
Quel est l'état de la batterie des PC ?
L’état de la batterie des ordinateurs portables est primordial pour nous. Cela fait donc partie d’un de nos contrôles obligatoires. Ainsi, nos techniciens effectuent plusieurs tests de contrôle sur la batterie de l’ordinateur. Nous garantissons une autonomie pouvant aller jusqu'à 7h et des batteries dont l'usure est strictement supérieure à 50%.
Quels types de garantie ont les produits reconditionnés?
Tous nos ordinateurs reconditionnés sont accompagnés d’une garantie d’1 an extensible.
PAIEMENT
Quelles sont les possibilités de paiement ?
Nous acceptons différents moyens de paiement sur notre site internet Mondial Pc, vous pouvez régler votre commande par :
• Carte bancaire : VISA, Master Card
• Paypal
• Virement bancaire
Comment puis-je avoir ma facture après achat ?
Pour avoir la facture de votre commande :
Rendez-vous dans votre espace client dans la boutique en ligne Mondial PC, où vous trouverez toutes les informations liées à vos commandes.
GARANTIE
Combien de jours ai-je pour me rétracter ?
En France vous disposez de 14 jours pour changer d’avis à propos d’une commande effectuée sur un site internet.
Proposez-vous l’option « satisfait ou remboursé » ?
L’option « satisfait ou remboursé » vous permet de nous retourner le matériel que vous avez commandé dans un délai de 14 jours et de demander un échange ou votre remboursement. Si toutefois après l’échange, le produit ne vous satisfait toujours pas. Vous pouvez nous contacter pour trouver une solution favorable à votre situation.
Quand commence la garantie et quand prend-elle fin ?
Les garanties MONDIAL PC commence dès réception du produit par le client et prennent fin après écoulement du nombre d’année prévue par la garantie choisie.
LIVRAISON
Sous combien de jours est livrée ma commande?
Les délais de livraison concernent à la fois la préparation de la commande et la livraison par le transporteur.
Chaque commande est préparée et livrée généralement dans un délai de 1 à 5 jours. Elle est minutieusement emballée puis elle est confiée à un de notre partenaire à qui nous confions la livraison de votre commande.
Le délai de livraison dépend du type de livraison que vous aurez choisi. Une livraison classique arrivera sous 48/ heures.
Quels sont les frais de livraison.
Les frais de la livraison vont dépendre du mode de livraison que vous aurez choisi, et du pays dans lequel vous êtes. Pour la France les frais demandés, sont de 9,90€ pour une livraison à domicile.
Comment suivre la livraison de mon colis ?
Pour savoir l’avancement de vos colis, il suffit de vous rendre sur le site du transporteur, entrer le numéro de suivi lié à votre commande pour connaître l'état d'avancement du processus de livraison. N'hésitez pas à nous demander le code de suivi si vous ne l'avez pas reçu.
Livrez-vous pour toutes les villes ?
Nous livrons partout en Europe.